从整形用户交流社区到中国目前最大的美容整形平台，新氧为什么能“靠脸”上位？

靠暴利让诸多资本巨头瞩目的医美行业如今还有哪些痛点？

新氧若是突围成功，晋升为国内首个互联网医美上市平台，未来会是怎么样的？

想要“恃靓行凶”？失败的代价或许任何人都承受不起。

医美“掮客”变身互联网医美第一股

“有少部分人能看出来我的眼睛是动过刀子的，鼻子才做了两个多月，其实有点不太自然，但是加上眼睛这个变化更大的地方对比，没人看出来。”在读大学生阿黎在新氧APP的美丽日记专区创建了自己的美容日记，也在日记里讲述了她的整形经历。在新氧APP上，像阿黎这样大方PO出整形经历的消费者还有很多。

新氧用户上传的整形日记

记者在知名数据分析平台易观千帆了解到，目前新氧APP的月指数为180.7万，月度运营能力在近半年内呈上升趋势，在医学整形行业指数排名中一直位居第一。新氧实际已成为中国目前最大的美容整形平台和整形交流社区。

但很少有人记得，新氧在2013年创立之初还只是提供给整形用户分享自己整形经历的一个普通的社区。从交流社区到医美电商平台再到集问诊咨询、社区分享、线上特卖等功能于一身的产业链全覆盖，涉猎多个领域的新氧毫无意外的成为了全行业的“领头羊”。

除此之外，在新氧进行医美市场“圈地”过程中，以微信、微博为主加上各分类项目的APP社区平台所组建的新媒体矩阵功不可没。

艾尔建发布的《2019全球医美消费者趋势报告》报告指出，有70%的医美消费者流失于了解与咨询阶段之间，而新氧的新媒体矩阵则助力新氧有效的规避了这一点。

医美消费决策周期

一方面，搭载着流量明星与实时热点、几乎篇篇头条10万+阅读量的专业分析文章在对读者进行科普式整容观念更新的同时，也给新氧已有的用户群体带来了更多新鲜血液。另一方面，在消费者进行决策时，有例可循的明星案例让有整容意愿的消费者的选择判断更加直观，再加之社区里发布的多篇素人整形日记也坚定了他们的消费信心。

凭借在同类竞品中占据的绝对优势，从2014年至今，新氧已进行6轮融资，吸引了经纬中国、挚信资本、腾讯，甚至包括中俄投资基金和中银国际控股两家“中字头”投资机构在内的诸多资本巨头参与投资。

作为唯一走到E轮的医美平台，新氧已从医美“掮客”成功变身互联网医美第一股。

备受资本青睐的医美行业痛点不断

作为早期暴利行业之一，医美行业确实让不少创业者竞相追逐，现在大行其道的新氧、更美、真优美、美呗等医美平台多在这一时期相继入场，逐利本性也驱使着经纬中国、IDG、腾讯等业外资本纷纷涌入掘金。发展至今，医美行业对于这些投资者们来说仍然是一片蓝海。

互联网医美平台融资情况

新氧创始人兼CEO金星表示，医美行业仍在以每年20％－30％的平均增速持续增长中，而不断扩大的市场容量的另一方面是“医美机构正在大面积地亏损。”他认为，医美资源集中在一二线城市、产品同质化严重是造成亏损的根本原因。

各大互联网医美平台虽然明码标价，让市场变得相对透明，却并没有让中国医美市场“三非”（非正规机构、非正规医生、非CFDA药品）情况得到有效的遏制，我国90%以上的事故依然来源于此。

中整协互联网医美分会会长杜晓岩透露，“中国医美市场正规机构和非法执业的工作室、美容院等机构，数量比有数据显示达到1：10。”他表示，“虽然从大趋势来看，随着年轻一代存量市场崛起，未来医美行业一定迎来新的爆发点，但目前处于良莠不齐的红海竞争状态，这对于行业发展非常不利。”

另外，整个医美行业还普遍面临技术迭代过快以致前景未明、医美消费阶段相较于发达国家滞后、审美趋向一致（网红脸）激起部分消费者抵触心理、专业整形医生短缺等问题。

尽管这些不断涌现的行业痛点在慢慢摧毁一部分相关从业者的信心，也降低了某些消费者的消费欲望。但在痛点之下仍不断扩大的市场容量从侧面说明了医美市场依然大有可为。

新氧上市的下一步猜想

金星在2018年新氧盛典上曾表示，新氧计划再用5年时间，完成建设“最大的产业互联网平台”，而新氧的短期目标则是：第一，启动人工智能产品；第二，往视频化方向发展，第三，新氧平台全SAAS化建设。

根据金星为新氧规划的未来路线，在得到大批量资金注入之后（上市后），势必会将资金向这三点倾斜。倘若某一天，让业内人士频频惊呼的“新氧上市”不再是“狼来了”，设想一下新氧的未来会是什么样的？

影响医美消费决策的4大因素：效果、安全、价格和痛感

调查显示，人们在进行医美消费时，效果是进行消费决策的首要依据。为了满足消费者最深切的诉求，我们将金星预设的目标接入整个整形过程中（共分术前、术中和术后三个阶段）来看。

术前：全方位营销，让科技变美观念全面渗透当代人群，获得更多客源；对人工智能相关技术及产品进行开发利用，消费者运用模拟软件、3D投影等方式自主DIY，“看见”让自己满意的最终效果（这节省了原先用来参考整形日记以及进行相关咨询的大量时间）；通过视频与医生线上面诊，或者直接启用AI医生进行判断，帮助解决整形外科医生紧缺的现实问题。

术中：完善医院、医生和产品等信息，行业透明度进一步提升，针对不同的项目细分领域，净化市场让“三非”无所遁形；开设大数据分析渠道让消费者可对医美相关产品、服务甚至是执刀医生进行横向判断，避免因选择不当带来的风险。

术后：家用医美器械接入互联网，用户可选择实时更新自己的数据，让平台根据项目及数据分配对应专业的医生（或AI医生），来帮助他们做好术后护理工作；完善的保险类别足够让消费者权益得到充分保障，低投诉率换来高口碑，品牌价值得以提升。

整容：一面天堂一面地狱

有人说，这是一个看脸的社会，这种看法是否符合主流认知难以证实，国人被医美行业掀起的“变美”风潮所笼罩却是不争的事实，他们大力营销推广的“变美”思想绑架了国人的审美，并在不断引诱着消费者做出对他们有力的抉择。

但不管是对消费者还是对医美机构来说，整容都是一个不可逆的过程。一旦手术开始，必将面临失败的风险，更甚者，将承受失败的代价。当下国内医美整形市场繁华的背后，是被医美行业刻意隐藏的真相，也是整容失败者难以诉说的伤痛。

整容失败的典型案例

被网友戏称为“中国整形第一人”的红粉宝宝，直言至今仍承受着来自奥美定的伤害。这种在二十年前风靡一时的美容材料，危害蔓延至今。就算只看当下，谁能保证玻尿酸、肉毒素、水光针这些美容材料一定安全？谁又能保证割双眼皮、丰唇、隆胸这些流行项目毫无副作用？

于消费者而言，整容这条单行道，一旦出发就不能回头。而这条单行道两边皆是悬崖，稍有差池便会坠落深渊。即使走到他们以为的终点，恐怕也不是尽头。于医美行业而言，高收益也意味着高风险。在没有彻底解决行业隐患之前，一味宣扬“美即正义”，实际增加的不光是消费者整容失败的概率，更可能让其自身也因此跌落谷底。