预定“同一航班”“同一时间”的机票，在不同手机上价格竟然相差近1000元，这样的事你遭遇过么？

今年初，去哪儿被曝预订酒店价格差距大而引发热议。

报道称，网友预订上海某酒店时发现，使用不同手机搜索相同日期、同一房间价格相差较大，三台设备分别显示487元、520元和963元，最高价和最低价相差476元。

对此，去哪儿的回应是，会员等级不同导致，不存在大数据杀熟。

官方称，左侧用户享受最便宜的价格，因为该用户短期时间内购买过机票，平台给予较高等级钻石会员专享优惠券；中间用户非钻石会员等级，故优惠力度没有左侧用户高；价格最高用户因未登陆平台账号，故显示酒店原始报价，不享受任何优惠。

综上，三位用户会员等级存在较大差异（钻石会员、普通会员、非平台用户），故享受商家商促活动不同（不同会员身份，享受的商促活动不同且享受的商促折扣力度也不同），故无法证实去哪儿网存在“杀熟”现象。

实际上，不同等级的会员权益不同，这属于营销手段，而且也是公开透明的，仅凭这一点不能认定大数据杀熟。

然而，“同一会员等级”的用户也遭遇了类似的情况。

3月20日，据烟台日报“水母网”援引“板扎在线”报道，近日，在云南昆明，林女士向媒体反映，称自己和朋友通过“同程旅行”小程序准备购买昆明-柳州的机票，发现同一会员等级、同一时间显示的同一航班价格差距大。

林女士介绍，自己手机上显示的票价为675元，朋友手机上显示的票价为240元，相差435元。“我们还看了往返的价格，我的显示为1200元，朋友的才400元。”

林女士表示，自己和朋友看到3倍、近千元的差价，觉得很不可思议。

大数据“杀熟”，是经营者运用大数据收集消费者的信息，分析其消费偏好、消费习惯和收入水平等，将同一商品或服务以不同价格卖给新老消费者，从而获取更多利润的行为。显然这并不是一种诚信、透明、公平的交易环境，曾引发巨大争议。

专家表示，在判断是否构成大数据杀熟时，需要认定平台是否对交易相对人在价格上进行差别对待，以及认定交易相对人是否“条件相同”。

因此，在大家看来，“同一会员等级”的消费者在预定“同一时间”“同一航班”时遭遇不同的价格，就是明显的“大数据杀熟”了。

那么消费者遇到大数据杀熟怎么办？

专家表示，大数据杀熟从本质上来讲，是一种价格歧视，消费者可以向市场监管部门举报投诉。如果不想遇到这种情况，我们可以尝试改变自己非熟客的身份，例如不定期卸载软件，减少使用的次数；其次还要谨慎授权用户信息，避免成为大数据杀熟的目标。还可以通过不同的手机终端货比三家，避免被平台割韭菜。

你有被大数据杀熟过吗？

编辑：崔崔