- 2017/6/21 10:01:39
- 类型:原创
- 来源:电脑报
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为达目的不择手段
为达目的不择手段的这种风格,影响了他一生,并在Uber达到了高峰。
Uber的创意诞生于2009年,最初灵感源自卡兰尼克的好友加里特·坎普(Garrett Camp)。一次在旧金山怎么也打不着车之后,坎普萌发了利用智能手机应用分享私人豪车的想法。
因此严格意义上说,Uber的故事并不完全等同于卡兰尼克的故事。但毫无疑问的是,他是Uber最核心的人物。他不止一次表示,他最推崇的就是把狼性文化带进公司,他特别钦佩电商巨头亚马逊有十四条领导原则,包括“学习和保持谨慎”、“坚持最高标准”等。为此,卡兰尼克也为Uber拟定了十四条价值观,包括“保持打鸡血状态(super pumped)”、“创造性地解决问题(always be hustlin)”等,他还故意用暴露的干墙和小于正常尺寸的办公桌等方式来模仿创业环境,提醒员工随时保持公司初创时的紧张感。
种种价值观,都是为了“效率至上”。卡兰尼克为Uber设定了基调,员工必须努力确保自家拼车服务获得胜利,无论付出什么样的代价。
2010年10月, 刚刚运营4个月的Ubercab收到了美国相关部门的禁令,其中包括没有申请出租车牌照情况下违规使用cab字眼,但卡兰尼克根本没有听禁令,只是把Ubercab的名字直接改成了Uber。
之后,每一次的战斗,似乎都是重演。在Uber扩张过程中,在有些地方,Uber员工被要求开发脚本,以便为Uber自动刷票。2015年,当纽约市长白思豪试图限制Uber汽车在该市数量时,Uber在应用中添加了一个“白思豪”标签,显示若立法者反对Uber进入,人们打车就需要漫长等待。只要按下标签支持Uber,就能轻松愉快地给市长和市政厅发送一封电子邮件。最终,白思豪妥协了,限制令未能生效。
这让卡兰尼克尝到了甜头,在卡兰尼克的领导下,Uber非常频繁地采取这样的行动,以至于形成了一套独特的Uber模式,这也让它越走越偏,包括欺瞒苹果、给竞争对手捣乱、允许公司使用名为Greyball的秘密工具欺骗执法机构等。
他们花费大量精力与对手Lyft竞争。Uber甚至建立了专门的团队以获取所谓的“竞争情报”,比如从分析服务商Slice Intelligence购买数据。为了为了打击Lyft的司机,Uber会派遣公司雇员向Lyft司机下订单,然后在途中取消订单。还有些Uber员工专门打Lyft专车,然后会在乘车途中说服司机成为Uber的全职司机。
唯一一次差点遭受重点打击,是来自苹果。2015年,卡兰尼克前往苹果公司总部,与苹果首席执行官库克会面。当时,在卡兰尼克授意下,Uber玩起了障眼法,让自家App瞒过了苹果工程师的法眼。这项技术设置了隐蔽程序追踪用户的位置,违反了苹果公司的隐私协议。库克要求Uber立即停止这种行为。否则,Uber应用将被从苹果应用店中移除。最后,为了避免Uber应用被从苹果店中移除,卡兰尼克选择了妥协。
这是卡兰尼克职业生涯中为数不多的妥协。绝大多数时候,对于他想要的效果,卡兰尼克无所不用其极。于是不难理解,当离职的苏珊·福勒发出充满愤怒和委屈的性骚扰控诉博文时,为何卡兰尼克一开始并没有当回事,而是继续前往《名利场》在好莱坞举办的奥斯卡派对,直到投资人对他施压,他才召开全员大会,启动调查。
而更多的信息显示,卡兰尼克对于职场两性问题似乎从没有过严肃的态度,甚至在工作场合以荤段子为乐。也因此,PayPal的联合创始人皮特·泰尔(PeterThiel)在一次采访中直接告诉CNN,说Uber是“硅谷有史以来最道德败坏的公司。”
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