人物采访：

采访嘉宾：京东图书文娱业务部数字阅读部总经理 罗卿

电脑报：目前制约数字阅读大范围普及的难点你认为在哪里？

罗卿：我觉得制约数字阅读大范围普及的难点在于观念。就像传统音乐和视频行业一样，虽然国家一直在打击盗版，但是你看到腾讯音乐应该是这2年才提出来说收支平衡，而视频行业不买会员几乎没法看，点播付费观看的用户比例也非常低。

数字阅读也一样，长期以来，中国人对于这种虚拟资产与虚拟内容的消费，都潜意识认为互联上的内容就该免费。互联网之前有一个理念叫“羊毛出在猪身上”，但数字阅读又越来越像音频和视频行业，会最终回到本质。我们现在碰到的最大问题，就是作者或出版社精心出版了一本书，可能耗费一年几年甚至一辈子的时间。这种书籍一旦被互联网廉价消费，从作者的情感或出版社的付出来说是非常难以接受了，这也就是为什么数字阅读产业到现在为止，它一直没有真正彻底免费，也就说它从没有像音乐和视频那样真正免费过的原因。

还有一个制约数字阅读难以真正免费的原因，就是消费内容的习惯是很难扭转。目前大家在阅读方面投入还是比较少的，为什么？电子书定价从几元数百元甚至上千元，但是你买回来之后，你在家里没有任何地方可以体现它存在的样子。另外一个原因就是盗版。当前国家正严厉打击盗版，所以我相信未来从从立法的角度上，它会有一个严格执行落地的过程，把这个东西变得越来越规范。到那个时候有可能就像视频行业，你不交费就没法舒服流畅的看了。这个时候你会发现习惯会慢慢被改变，因为当你朋友推荐给你一本书，你很可能下一秒就想看，此时只有数字阅读才能满足。

电脑报：未来京东数字阅读和AI之间的结合是否有所规划？

罗卿：未来京东也会在数字阅读中更多地加入AI功能，比如更加声音逼真的真人朗读服务我们会借助AI更加好用，再比如AI对于书籍内容本身的理解分析能帮助用户快速了解一本书的内容是否是自己想看想要的，也会更理解用户，不光基于用户本身的兴趣爱好，还能为用户量身定做适合用户成长的内容推送，推送内容不一定用户乐意看，但用户看了，对其本身一定能学到东西，并成长的更快，就像一位有智慧的长者在为您推荐书籍！当然客观讲，AI要走到最后的应用还是有一段距离要走，需要更多的训练和投入，但京东作为一家有社会责任感的大企业，在科技方面的投入是巨大且持续的，同时产生的价值也更大，而且我们还能将此运用到产品端变现，这也是我们跟其他企业不同的地方。

电脑报：京东读书设计企业读书季这样活动的初衷是什么，它和我们传统的阶段性读书活动有什么不同？

罗卿：不管大型或小型企业都设置有读书角，企业会为员工买一些书。一方面企业有读书的需求，另一方面数字化阅读是未来的趋势，所以未来企业数字阅览室会成为必然的趋势，这是我们最原始的初衷，只是我们的初衷跟这个有关联，但不是由此及彼推出来的，我们做企业读书季活动它是长期性的，不是阶段性的。

首先京东企业数字阅览室契合了全民阅读的基本国策，尤其是企业读书肯定要被倡导的。京东要做国民的京东，做一家有责任心的企业，所以京东不仅仅是一个销售平台，我们也希望能深入国民的需求做点事情，此时我们发现全民阅读的基本国策和国民京东的定位非常吻合,所以我觉得这是一个长期可以耕耘的市场。

我们认为人强则企强，企强则国强，强人最好的方式就是读书学习，全民阅读已经是我们国家的基本国策，所以国家一定会长期支持企业阅读行为。

而回到企业本身建设一般也会遇到三个痛点。第一个痛点是文化建设，第二个点是员工能力提升，第三个痛点就是沟通。最终你会发现读书是解决这3个痛点性价比最高甚至是最好的一种方式。通过大量的阅读企业所倡导阅读的书籍，你会发现员工对企业文化的理解和认知会更快更深入，比如我个人就通过读《创京东》、《刘强东自述》等书对公司更加文化认同，并和身边的同事互相影响加深企业价值观的践行。第二个痛点就更好理解了，通过大量的专业书籍的阅读，比如计算机类的书籍帮助员工提升代码开发质量，从而加强员工的能力建设。第三个痛点如何解呢？你就会发现我们的数字阅览室有周边同事正在读、同事都爱读这两个栏目，栏目中的书籍如果你读了，很容易和身边的同事产生共同的话题，而不会陷入陌生同事之前只有机械的“调查户口式”的对话氛围，这样团队的沟通问题就迎刃而解了。而最终这种读书的学习型组组，一定会促进企业的基业长青！

那说到初衷之外，为什么我们觉得企业读书季适合长期做的，因为不管是中小型企业还是大型企业，我们的企业读书产品成本相对来讲是非常低廉的。

我们内容的标准价格是299元/年，管理和数据分析功能模块等功能暂时免收功能费，一个员工人均一天不到一块钱，而且数字化阅读还能取消传统读书角对物理空间的占用节省企业的物理成本，并且很多员工可以约好同时看同一本书，一起讨论一本书，这是传统纸质图书难以覆盖的，否则采购成本会很高，但是数字阅读就很好地解决了这个问题，介质的变化让阅读效率可以极速提升。同时管理和数据分析模块的使用，可以保障更好的阅读效果，对阅读效果的量化也比纸书有优势。

电脑报：京东提出企业数字阅读室“免费阅读”其免费体现在哪里？未来数字书籍是否有真正免费的一天？

罗卿：这个活动现处在推广阶段，“免费”体现在企业阅读个人不用花钱，而是企业花钱。也就是对于用户来讲它是免费的，对企业来讲是付费的。前期我们考虑到一些企业预算的问题，因此前期我们让企业花费这笔钱，最终你能通过阅读回馈的方式拿回这笔费用，对于未来越来越多的企业为员工提供数字阅览室服务，或许真有那么一天，个人不再为读书“花钱”，但作者和出版社都稳定有收益！