据今年发布的《2018中国现场娱乐票务市场年度综合分析》报告显示，随着经济社会的发展和文娱消费的扩张，过去一年，现场娱乐规模稳步增长，票务市场发展提速。据统计，2018年市场整体规模预计达到521.1亿元人民币，同比增长约6.5%;其中票房规模预计达到189.2亿元，较上一年增长约7.0%,占现场娱乐整体市场规模的36.3%。

伴随着文娱消费不断升级，演出市场体量开始逐渐提升，在粉丝经济的加持下，现场娱乐整体市场迅速崛起且来势汹汹，让现场娱乐票务市场成为继电影票务市场之后的又一娱乐风口。

飞速增长的国内现场娱乐消费

演唱会现场

现场娱乐是指可以在现场体验或观赏的娱乐活动，主要包含文化演艺类和体育赛事类两个大类，从细分领域上来看，中国的现场娱乐市场大体上可分为演唱会、音乐会、舞蹈、戏剧、电竞、球类、田径、综合赛事等类型。

伴随着消费升级，现场娱乐市场的用户活跃度大幅提升，观看演出的人数呈现上升趋势。

“Z时代”作为现场娱乐的消费主力，已成为拉动娱乐产业爆发的重要推动力。其中，24岁以下人群占比攀升至14.8%，30岁以下人群占比达到42.4%。

粉丝中的应援文化，让追星早已经不是单纯的线上打榜，观看现场演出、购买周边产品也成为了常规操作。随着中国偶像市场规模不断增长，粉丝经济也不断为现场娱乐市场注入活力。

从中国现场娱乐细分市场上来看，演唱会类、戏剧类成为其中的典型市场，音乐会类、曲苑杂坛类、舞蹈类市场呈现较为明显的地域特征。其中演唱会风格选择更是呈现多样化特征，小众风格受欢迎度也开始逐渐提升。在消费城市上，一线城市始终稳居演唱会消费城市前列，但二三线城市也实现了快速蹿升，成为了票房黑马。

并且新增的演出的省份也开始逐年增加，各地音乐节消费兴起发展的同时消费的集中度有明显下降，向着三四线城市周边辐射。

在线票务平台行业格局稳固

在线票务平台

现场娱乐市场发展规模逐步扩大，传统票务市场的售卖形式逐渐不能满足人们的需求，在线票务平台作为现场娱乐市场中的重要一环，凭借着巨大的便利性和优质服务逐渐受到大众青睐。

从整体上看，中国现场娱乐票务平台从漫长的探索期过渡到快速增长期主要经历了三大发展阶段：2010年之前，票务市场以传统专业票务代理公司及主办PC端网站为主导；2010年以后，在互联网+和市场用户需求的发展与增长的驱动下，传统票务代理模式开始向“互联网+”转型；2015年后，伴随现场娱乐票务市场的发展，新兴互联网票务交易服务平台以其灵活性和创新性优势开始快速增长。

随着在线票务行业发展日益成熟，在线票务平台接连受到资本青睐。2017年各大在线票务平台相继获得融资。2017年4月，西十区获得数千万元人民币B轮融资，摩天轮于2017年10月获得2500万美元的B＋轮融资。其中，大麦网、聚橙网、永乐票务的融资金额也都在亿元以上。

在行业资本的不断涌入下，在线票务行业也开始加剧整合。如今，在线票务平台头部阵营基本稳固。

目前，国内现场娱乐在线票务平台分为两种平台模式：一种是基于传统B2C模式的自营票务平台，以大麦网、永乐票务等为代表的自营票务平台模式。

另一种以摩天轮票务为代表，凭借其创新性和优质服务体验突起的新一代互联网票务平台。

其中，自营票务平台因聚合了大量演出、赛事主办方或出品方，票价固定，拥有较强的演出资源储备和获取能力，在票务市场具备相当地位。同时也承担着票务供给方的角色，将部分票源供应给新兴互联网票务平台。

与此同时，新兴互联网票务平台商业模式的优势也开始显现。以摩天轮为代表的新兴互联网票务平台通过低价优先、内外部多渠道供票的方式为消费者提供更低价的票源，根据市场需求灵活定价的模式也缓解了票务市场长期存在的供需矛盾。

随着新兴票务平台的涌现，头部平台开始高筑墙，新玩家更难进入赛道，在线票务平台行业格局也基本定型。

大麦网逃脱不了的市场顽疾

目前，国内演出在线票务平台已超40家。其中，大麦网市场占有率稳居第一外，永乐、聚橙网皆紧随其后，摩天轮等新兴第三方票务平台在市场中的领先优势也越发明显。

成立于2003年的大麦网前身是中国票务在线，由原小红马快递的创始人曹杰在快递业务基础上“嫁接”创立，经过12年时间，红马传媒已成功辐射中国华北、华东、华南地区，在全中国30余个城市为重大娱乐体育事件提供独家票务系统和市场营销管理团队。

作为第一批进入在线票务市场的红利既得者，自营票务平台率先建立起基于演出方资源的票务渠道，成为行业平台运营模式的确立者。

同时演出票务市场规模不断扩增，由于演出市场需求增加，自营票务平台热门演出一票难求、购票渠道单一、票价制定不规范等问题逐渐显现，市场消费需求越发难以满足。

而大麦网作为在线票务市场自营票务平台梯队的成员，其问题也日益突出。

2017年10 月，数以万计的游戏爱好者在社交网络上指责大麦网，当时，大麦网代理了英雄联盟S7总决赛门票的发售权，但等到正式开售时，却出现了网站服务器瘫痪的情况，等到页面恢复时，门票已经售完了。

然而这已经不是大麦网第一次出现购票难的问题，早在一个月前，大麦网开始发售LOL四分之一决赛门票的时候，购票问题就已显现。

与购票难相对的另一面，黄牛党问题也十分突出。有多数用户反映，在大麦网上购票时常会遇见门票瞬间被秒杀光的情况，而在各大二手门票转让网站上的票源却十分充足，一些官方售价百元的门票甚至被炒到了成千上万元，面对这种情况，抢不到票的用户纷纷指责大麦网勾结黄牛党，故意抬高票价。

在黑猫投诉平台上，消费者投诉大麦网出票不及时、售后高额手续费、退票难等问题也十分常见。

黑猫投诉平台上的消费者投诉

值得注意的是，大麦网的问题一直都是票务行业多年来的顽疾。

受现代化多元市场环境与用户需求细分的挑战，很长一段时间里，中国现场娱乐市场的消费需求都难以被满足。整体规模较小、市场化程度不足、灰色地带遍布、缺乏全产业链整合，是国内现场娱乐市场多年来的痼疾。

有业内人士认为，解决好国内票务市场的供需矛盾是提升票品市场流通效率的关键环节，同时继续规范国内现场娱乐票务市场的环境也是当务之急。

此外，近年随着云计算、大数据、VR等新技术的兴起和发展，也带动票务市场进入升级时代。

可以预见，未来中国现场娱乐形式会不断创新，注入科技的现场娱乐市场将产生新的化学反应，直播、VR、AR等新技术将打造现场娱乐的第二现场，场馆智能化、无纸化、人脸识别等黑科技在提升行业效率的同时，购票的安全性和便利性也将逐步提升，进而优化用户的消费体验。